住客点评>>
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好评老牌五星酒店，历史悠久，红木的家具陈设虽显老旧，但每个细节都很周到，从洗漱用具到床品...
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好评自助早餐送的，可是市景房才送。
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好评地段没说的，还给免费升级到海景房面朝大海。餐食美味而小贵。欢迎再来！
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好评帮朋友定的，朋友很喜欢，还特地延住了一晚
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好评老牌的五星级酒店了，设施相对陈旧，但服务还好，最主要的是区位优势，就在第一海水浴场，...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
青岛汇泉王朝大饭店交通指南
饭店位于汇泉湾畔，依山傍海，面向第一海水浴场，紧邻八大关。
【前往酒店】：
- 距青岛火车站约3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距青岛四方长途汽车站约5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距青岛流亭国际机场36公里，可乘坐机场巴士1号线直达酒店。
【酒店周边信息】
步行10分钟可到达：
- 距第一海水浴场约20米，步行1分钟；
- 距天泰体育场约400米，步行约5分钟；
- 距八大关约500米，步行约5分钟；
- 距中山公园600米，步行约6分钟；
- 距海底世界约800米，步行约10分钟；
出租车起步价（3公里）范围内：
- 距中国海洋大学鱼山校区约2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距老舍故居约3公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离青岛啤酒街约3公里。
其他景点距离：
- 距市政府、五四广场约4公里。
【前往酒店】：
- 距青岛火车站约3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距青岛四方长途汽车站约5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距青岛流亭国际机场36公里，可乘坐机场巴士1号线直达酒店。
【酒店周边信息】
步行10分钟可到达：
- 距第一海水浴场约20米，步行1分钟；
- 距天泰体育场约400米，步行约5分钟；
- 距八大关约500米，步行约5分钟；
- 距中山公园600米，步行约6分钟；
- 距海底世界约800米，步行约10分钟；
出租车起步价（3公里）范围内：
- 距中国海洋大学鱼山校区约2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距老舍故居约3公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离青岛啤酒街约3公里。
其他景点距离：
- 距市政府、五四广场约4公里。